Сетелем банк: личный кабинет, официальный сайт, услуги

Одна из самых модернизированных финансовых организаций, которая в числе первых стала предлагать частным лицам потребительские кредиты — Сетелем Банк. В личном кабинете компании  можно заказать дополнительные услуги, оформить заявку на кредит.

Основной процент клиентов – потенциальные владельцы автомобилей, в составе линейки продуктов — выгодные условия по автокредитам. Официальный сайт банка — это удобный интерфейс, телефоны горячей линии, действующие на всей территории РФ.

Предложения  клиентам

  • ООО «Сетелем Банк» сотрудничает с самыми известными торговыми компаниями, предлагает покупки в кредит на привлекательных условиях. Максимальная сумма около 500 000 рублей. Первоначальный взнос не требуется:
    • автокредиты;
    • займы наличными;
    • банковские кредитные и дебетовые карты.
  • Официальный партнер – Сбербанк предоставляет разные системы оплаты и погашения кредитов. Чтобы погасить досрочно, надо внести необходимую сумму через платежную систему Сбербанка. Запрос на погашение обрабатывается мгновенно.
  • Незарегистрированные  пользователи могут рассчитать стоимость автокредита, воспользовавшись кредитным калькулятором на агрегаторе банковских предложений banki.ru.
  • Регистрация аккаунта на  портале Сетелем Банк открывает полный доступ к сервису, расчету, заполнению онлайн заявки для получения кредита наличными.
  • Банк предлагает также дополнительные услуги:
    • страхование для всей семьи,
    • страхование автомобиля,
    • защиту по рискам для держателей карт.

Возможности сервиса Мой банк

Личный кабинет активен 24 часа. Удобно:

  • проверять остаток по кредиту;
  • оформить заявку на полное (досрочное) /частичное погашение займа;
  • рассчитать кредитным калькулятором банковскую задолженность, получить выписку по оставшейся сумме долга;
  • узнать измененный график внесения платежей, если почти полностью погашен займ,
  • проверить историю платежей,
  • погасить оплату и получить реквизиты погашения кредита,
  • подключить автоплатеж (популярная услуга, чтобы не допустить начисления пени).

Cetelem гарантирует своим клиентам защиту от кражи средств с карт. При проведении операции (оплата покупок, внесение залога, любая транзакция), технология защиты данных обезопасит от несанкционированных вторжений.

Как зарегистрироваться на сайте

Авторизация в личном кабинете — это быстрое обслуживание онлайн.

  1. Заходим на официальную страницу, в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Мой Банк». Откроется форма для регистрации.
  2. Вводим персональные данные. Это цифры: серия, номер паспорта, 16-значный номер карты, контакты для отправки смс-подтверждения и уведомления об успешном завершении регистрации.
  3. Проверяем правильность внесения данных и кликаем кнопку со стрелкой «Войти в систему».

Вход в личный кабинет

Однажды зарегистрировавшись, повторно вводить данные для входа в кабинет Сетелем Банка не нужно. Чтобы их сохранить, отметьте галочкой «запомнить». Тогда при следующем посещении cetelem ru просто нажмите «Мой банк», войдите личный кабинет и начните пользоваться услугами.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль и войти в аккаунт не получается (либо намереваетесь его сменить):

  • На Сетелем ру есть круглосуточная служба поддержки клиентов – раздел «связаться с нами». Надо заполнить форму обращений или позвонить по указанным там номерам.
  • То же необходимо проделать в случае, если ваши данные (ФИО, цифры номера/серии паспорта и др.) были изменены или утеряны.

Как узнать задолженность и оплатить кредит?

Банк предлагает разные способы оплаты

Рядом Через интернет Без комиссии
Терминалы и офисы Сбербанка Сбербанк Онлайн Сбербанк Онлайн
Терминалы Элекснет QIWI кошелек QIWI терминал
Филиалы Почты России Система Рапида Золотая корона

Дополнительно:

  • Написать заявление в бухгалтерию по месту работы и ежемесячно перечислять средства;
  • Переводом через любые банки;
  • Без комиссии мгновенно оплатить кредит из личного кабинета переводом с карт МИР, VISA, MasterCard.

Узнать задолженность по кредиту

  1. Обратиться в филиал банка с паспортом;
  2. Позвонить на бесплатную горячую линию, продиктовав паспортные данные оператору;
  3. В  кабинете Сетелем банка долг и дата/размер очередного платежа отражены в реальном времени.

Мобильное приложение

Банк экономит время своих клиентов, предлагая установить на смартфон приложение «Мой Банк». Скачать новое мобильное приложение можно в App Store или Google Play. Мобильный Банк быть не привязывается к месту расположения и не зависит от сети wi-fi. Достаточно мобильного интернета.

При запуске приложения позвоните в Информационный центр для подтверждения личности и получения пароля. Для каждого региона выделен бесплатный номер для связи с сотрудниками.

Какие вопросы решит звонок на горячую линию

Реализована система Телефонный банк — свободный доступ к банковским продуктам по телефону из любой точки.

  • Выберите регион и позвоните по предложенному телефону горячей линии Сетелем Банка (номер горячей линии система выдаст сразу).

Часто задаваемые вопросы:

  1. Как восстановить/изменить пароль от личного кабинета?
  2. Как получить справку по счету?
  3. Прошел ли платеж?
  4. Как взять кредит?
  5. Как активировать карту?
  6. Почему система не пропускает платеж?
  7. Возможно ли подключить/отключить услугу смс-уведомлений?
  8. Как пользоваться Телефонным банком?
  9. Как увидеть историю последних зачислений?
  10. Получение автокредита.

Ответы на популярные вопросы размещены в самом низу сайта на вкладке Частые вопросы.

Когда техподдержка не поможет

Иногда приходится соблюдать формальности и прийти в офис продаж.

  • Чтобы получить карту или взять кредит, необходимо лично заполнить оригиналы документов.
  • Открытие счета/вклада производится в помещении банка. Заранее позвоните менеджеру банка и получите информацию о процедуре открытия счета.

Как выбрать регион?

При открытии главной страницы официального сайта Cetelem система обычно сама выдает сообщение о подтверждении региона в виде списка региональных отделений. Если регион определен неправильно, выбирайте из списка предложенных. Нажав на кнопку Зоны обслуживания, вы увидите карту с подробным адресом расположения офиса.

Банк присутствует во многих российских регионах:

  • Москва;
  • Владимир;
  • Красноярск;
  • Нижний Новгород;
  • Пятигорск;
  • Набережные Челны;
  • Челябинск.